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由人力资源到人力资本中的职业责任与服务质量

发布日期:2022-08-04    浏览数:30    分享到:


      在互联网,数字化,大数据,平台经济日益规范,人力资源逐渐转型为人力资本过程中,职业为什么是一种责任是值得我们研究的。

      很核心的关键问题是,你在选择职业的时候,你等于选择了对社会的一种承诺责任,对自己未来人生的一种承诺责任。这种承诺责任可以使自己去坚定自己的职业方向、职业信仰、职业素质、职业追求、职业信心,并上升为一种崇高的责任使命。这种责任使命感会让自己感觉到为职业信仰目标奋斗,就应该是自觉自愿、任劳任怨、心甘情愿去把它做到精致完美。这种职业意识就会转化成为您积极认真本能的服务质量,某种意义上讲就是职业素质产生的职业效率。

      服务质量就是职业责任的一种兑现,服务质量好了,你就在消费者心中留下了良好的痕迹和对你需求的依赖。服务质量好了,就会成为人们口口相传的你的核心竞争力和职业品牌,服务质量也可以成为一个企业和一个人的招,但是没有质量的东西,你说成有质量,这是职业素质不高的表现,这样很难最后把事情做得很好结果。

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